让WPS重回桌面

——金山办公软件公司副总裁肖玢访谈录

本刊记者　贾凯

• 在国内正版化领域里WPS的市场分额已几乎跟微软平分秋色，而在某些行业的企业采购市场我们已经超过了微软
• 我们的目标是在正版化的过程中不能因为换了个办公软件就给用户带来麻烦。为此，金山做了一件了不起的事情就是重写了WPS的10万行代码
• “只要政府和企业不吹响撤退的集结号，哪怕WPS只剩下一个用户，金山都会把它继续做下去”

    重写10万行代码，坚信重回桌面

    随着业务量的扩大和人员的增加，营业收入也越来越多，目前的金山已经重新整合，成立了3个子公司：一是游戏软件公司KSG；二是互联网公司KIS，主打金山毒霸，面向个人用户的研发/销售；再一个就是我们的WPS办公软件公司，简称KSO，其业务范围涵盖WPS的研发/销售。这3个子公司因其业务相对独立，所以，其客户群体、营销模式以及经营方向也都各不相同。

    WPS现已走过20年历程，可谓国内“最老”一款中文办公软件。 2001年，国务院办公厅颁布《关于政府机关要带头使用正版软件清理盗版软件的通知》，WPS 开始全面参与政府首次正版化普及。据媒体报道，从2001年开始，在第一轮政府采购浪潮中，WPS成功中标包括外交部、安全部、测绘局、体育总局、国土资源部、经贸委、计生委、宗教局、安监局等国务院57个部委和北京市政府、广东省政府、浙江省政府等的采购，其实际使用率达到90%；2002年苏州市政府、顺德市政府、浙江省政府、中山市政府全面采购WPS。

    在接下来的2003-2004年，随着正版化推进，省级政府开始全面普及正版化。WPS 在省级政府采购中获得了骄人的业绩，产品覆盖28个省。此轮政府采购，据CSIP官方统计，WPS凭借品质和价格优势，以56.2%的份额首次超过微软。此后，2005-2006年，随着省级政府正版化的完成，地市级（及区县）政府正版化开始普及。WPS覆盖了260多个地市，业绩突飞猛进，据信产部统计，金山WPS在政府采购中，总份额估计超过70%。

    在两轮的政府采购之后，2006年4月24日，国家版权局、工信部、商务部、财政部、国资委、全国工商联、银监会、证监会、保监会等九部委联合发布《关于推进企业使用正版软件的实施方案》，开始全面推进企业使用正版软件工作。就在这一年，金山WPS全面进军企业市场，与微软展开正面的直接较量，陆续得到了越来越多企业的认可和应用，特别是央企的采购，WPS拿到了数十家订单，例如：国家电网公司、航天科工、鞍钢集团、中国普天、中国医药集团等大型、特大型集团公司。在金融领域，人民银行是我们的第一单，接下来是中国农业银行、民生银行、泰康人寿、安邦保险，还有很多如大连银行、徽商银行等城市商业银行和信用社。即便是像在上海这样企业比较集中且要求相对挑剔的企业采购中，我们也能成功的切入并获得订单，获得了如三菱电梯、上海建工集团、上海电气这样大型企业的采购，成为上海企业首选的办公软件。像恒源祥、老凤祥这样的百年老店也都使用WPS，并且用的很好。特别是近年来，国家从政策上也对WPS给予了支持。可以这样讲，在国内正版化领域里WPS的市场分额已跟微软平分秋色，而在某些行业企业采购市场我们已经超过了微软。这都更让我们坚定了WPS重回桌面的信心。

    我们的目标是在正版化的过程中不能因为换了个办公软件就给用户带来麻烦。为此，在2003年，金山做了一件了不起的事就是重写了WPS的10万行代码，把WPS 2003升越为后来的2005，并一直发展到现在的WPS 2009。虽然为了兼容我们选择了跟随微软，但产品的全部代码完全都是我们自己写出来的，具有独立自主的知识产权，之所以这样，就是为了尊重客户的习惯。我们所作的兼容不单单是界面上的兼容，而且是深度的兼容，是它的OA核心层是跟微软的核心层保持一致，例如函数、对象设定、API接口等，同时还在知识产权上做了相应保护。据客户反馈，在正版化的过程中用户更换成WPS的成本很低，在使用上也跟微软office没什么差别。

    我们的优势在于本土化。在当今中国经济腾飞和正版化的大环境中，我认为WPS在科技进步和自主创新方面可称之为是一个代表。 

    为军工提供量身定制的服务

    针对军工领域安全性能的需求，我们特别做了一款军工版，可针对不同企业提供定制化的东西。我们的未来产品可能是基于Web Office的，可以把服务器架到军工的内网里面，可以对其文档进行集中管理，还可以针对安全需求做等级保护，在这方面国家电网就是一个很好的例证，在打开的界面上看不到WPS，它同国家电网的整个系统融为一体，据用户反映，使用起来感觉特别亲切。针对军工企业，我们会从安全的角度出发，提供独到的、及时的和优质的服务，在团队上也将配备高素质和高技术的人才，实际上我们早已成立了这支队伍。

    有人可能质疑民营企业的前景，我买了你的产品，假如你倒闭了，我到哪儿去找人？其实只要仔细分析一下金山，这是一个持续发展的过程。20年来最痛苦和最艰难的日子都扛过来了，我们现在国内拥有数以千万计的用户群体，而且有国家项目的支持，自上市以后，资金和项目正在稳步向前发展。

    记得我们求总兼任金山CEO的那天向大家讲的头一句话，“只要政府和企业不吹响撤退的集结号，哪怕WPS只剩下一个用户，我们都会把它继续做下去”。

    一个民营企业历经20年的打拼，发展到今天这样的规模，凭的就是这样一种责任感。

    选择WPS，其实不单是对金山的支持，从用户的角度，还可以获得一个更好的性价比，从整个国家发展的角度，应该站得更高一点看问题。 

    道路越走越宽，做成百年老店

    回首WPS面世以来，经历了7代产品。最初的国内市场占有率几乎100%，随着微软大举进入中国市场，WPS开始走入低谷，但是，其研发工作从未间断，在最艰难的日子里，求总（求伯君，金山软件股份有限公司董事长兼CEO——笔者注）卖房子卖车，支撑第二代产品WPS 97的研发。

    直到2001年开始，我国政府首次组织国家部委进行政府采购，并启动了由李岚清副总理牵头的中国正版化，从中央部委到省市政府单位，正版化的浪潮给WPS带来了全新的发展契机，当时中央57个部委以及北京市政府的办公软件采购选择了WPS，金山可谓意想不到地拿到了大定单，大家都激动不已，因为事前毫无思想准备。但是接下来的应用就冒出一大堆问题，因为人们已经习惯了微软的Office软件，而我们的兼容性当时并不全面，用户使用起来很不方便，这对用户来说是不能容忍的事情，当时真是骂声一片，政府对此也感到失望。

    痛定思痛。大家坐下来，一起来商量怎么办。我们首先考虑到不要让用户感觉使用WPS是换了一款产品，应当做成同微软的Office兼容的、正版化的和性能更好的以及价格更优惠的国产的软件。

    在科技部的支持下，我们投入了当时公司账面上的所有资金，闭关研发3年，终于在2005年推出一款跟微软兼容度非常好的产品—WPS Office 2005。由于这一产品具有与微软Office产品更好的兼容性，因此在后来的第二轮由吴仪副总理牵头推进的政府正版化采购中，WPS获得了更好的成绩和用户认可。良好的用户应用基础给WPS产品持续开发升级新产品注入了动力也给后面2006年启动的企业采购奠定了坚实的用户基础。

    历经风雨坎坷和不懈的坚持与开拓拼搏，从自主创新来的角度，WPS产品始终秉承技术立业、自主创新的发展思路，WPS产品在国内的软件行业里，是唯一一个两次获得国家科技进步奖的软件产品，第一次是WPS Office 2000,第二次是WPS Office 2005两个产品均荣膺国家科技进步二等奖（该年度一等奖空缺——笔者注）。这在中国的软件领域是唯一一个。

    接下来，我们要在未来的WPS产品中，根据用户需求，实现对文档的管理和邮件的管理，贴近用户，尤其要贴近中国的用户，为不同用户量身定制具有中国特色的办公软件。相信我们的道路会越走越宽，我们正在付出努力把自己做成一个百年老店。